Гродно, Скидельское шоссе, 20
230003, Республика Беларусь

+375 152 68 30 33  /  приемная
+375 152 68 30 31  /  факс
+375 152 68 30 46  /  магазин

Обращения
граждан

Гродно, Скидельское шоссе, 20

+375 152 68 30 33  /  приемная
+375 152 68 30 31  /  факс
+375 152 68 30 46  /  магазин

Обращения
граждан

Главная   >   Обращения граждан

Обращения граждан

Открытое акционерное общество «Белвторполимер»

Электронные обращения для граждан

Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

5 + 7 =

Электронные обращения для юр. лиц

Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

7 + 8 =

График личного приема руководством

Директор — Чекель Александр Владимирович

Предварительная запись на прием по телефону: +375 152 68 30 33

1-й вторник месяца с 13.00 до 17.00

Вопросы, относящиеся к компетенции ОАО «Белвторполимер»

Заместитель директора — Паталета Владимир Алексеевич

Предварительная запись на прием по телефону: +375 152 68 30 33

2-я среда месяца с 13.00 до 17.00

Вопросы координации коммерческой и внешнеэкономической деятельности

Главный инженер — Eремейчик Дмитрий Владимирович

Предварительная запись на прием по телефону: +375 152 68 30 33

1-й понедельник месяца с 13.00 до 17.00

Вопросы перспективного развития предприятия, энергосбережения, пожарной безопасности, охраны труда. Экологии и охраны окружающей среды

Телефон «горячей линии»

Секретарь приемной руководителя — Корейво Елена Казимировна

Предварительная консультация по телефону: +375 152 68 30 33

Директор — Чекель Александр Владимирович

Прямая телефонная линия:
+375 152 68 30 38

1-й вторник квартала с 13.00 до 17.00

Виды и стратегические направления деятельности

Основные виды хозяйственной деятельности ОАО «Белвторполимер»:

  • Производство изделий промышленно-бытового назначения;
  • Переработка вторичных полимеров;
  • Производство пресс-форм, оснастки, нестандартного оборудования;
  • Сдача имущества в аренду;
  • Оказание услуг по перевозке грузов.
  • розничная торговля через сеть заводских магазинов.

Стратегические направления деятельности ОАО «Белвторполимер»:

  • Внедрение инноваций;
  • Постоянное инвестирование в развитие производства;
  • Расширение сети сбора отходов пластмасс;
  • Импортозамещение;
  • Рост ассортимента выпускаемой продукции.

Порядок обжалования действий должностных лиц

Решение организации по обращению граждан может быть обжаловано в вышестоящий по отношению к ней в соответствии с её подчиненностью (подотчётностью) государственный орган или организацию. Решение вышестоящего органа или организации может быть обжаловано в суд.

Вышестоящей организацией ОАО «Белвторполимер» является Открытое акционерное общество «Белресурсы» — управляющая компания холдинга «Белресурсы», адрес: 220099, Минск, ул. Казинца д.4 тел. (017) 398-60-81 факс (017) 398-63-15. Время работы с 8.30-17.00 (обед с13.00-13.30).

Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц

ОАО «Белвторполимер» рассматривает вопросы, изложенные в обращениях, в рамках компетенции, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

О ходе рассмотрения обращений можно уточнять с 08.30 до 12.30, с 13.30 до 17.00 ежедневно (кроме субботы, воскресенья) по телефону +375 152 68 30 33

При поступлении письменных и электронных обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к компетенции, в течение пяти рабочих дней такие обращения направляются для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией с уведомлением заявителей в тот же срок либо в тот же срок, оставляют обращения без рассмотрения по существу и уведомляют об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

 Обязательному приему и регистрации подлежат обращения, поданные в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Требования, предъявляемые к обращениям

Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Письменные обращения граждан должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации  либо должность лица, которым направляется обращение;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

Заявители обязаны:

  • соблюдать требования законодательства об обращениях граждан и юридических лиц;
  • подавать обращения в организации, индивидуальным предпринимателям в соответствии с их компетенцией;
  • вежливо относиться к работникам организаций, индивидуальным предпринимателям и их работникам, не допускать употребления нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;
  • своевременно информировать организации, индивидуальных предпринимателей об изменении своего места жительства (места пребывания) или места нахождения в период рассмотрения обращения.

Сроки при рассмотрении обращений

Письменные и электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Срок рассмотрения обращений исчисляется со дня, следующего за днем регистрации обращений. Если последний день срока рассмотрения обращений приходится на нерабочий день, то днем истечения срока считается первый следующий за ним рабочий день.

Заявитель имеет право на отзыв своего письменного или электронного обращения в ОАО «Белвторполимер».

Перечень нормативных документов, регулирующих работу по обращениям граждан и юридических лиц

  1. Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
  2. Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата».
  3. Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».
  4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 № 285 «О мерах реализации Декрета Президента Республики Беларусь от 14.01.2005 «О совершенствовании работы с населением» и внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь».
  5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28.06.2011 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц».
  6. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786 «О порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».

Административные процедуры в отношении граждан

Наименование административной процедуры Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры Размер взимания платы при осуществлении административной процедуры Максимальный срок осуществления административной процедуры Срок действия справки, других документов, выдаваемых при осуществлении административной процедуры Ответственные за выдачу документов при осуществлении административной процедуры
ЖИЛИЩНЫЕ ПРАВООТНОШЕНИЯ
1.1. Принятие решения 1.1.5. о постановке на учет (восстановление на учете) граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий Заявление; паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех совершеннолетних граждан, свидетельства о рождении несовершеннолетних детей, принимаемых на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и (или) состоящих на таком учете; документы, подтверждающие право на внеочередное или первоочередное предоставление или первоочередное предоставление жилого помещения, — в случае наличия такого права; сведения о доходе и имуществе каждого члена семьи — в случае постановки на учет (восстановление на учете) граждан, имеющих право на получение жилого помещения социального пользования в зависимости от их дохода и имущества. бесплатно 1 месяц со дня подачи заявления бессрочно Зайко Т.Б. тел. 68 30 40
1.1.6. о разделе (объединении) очереди, о переоформлении очереди с гражданина на совершеннолетнего члена семьи Заявление; паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех совершеннолетних граждан, свидетельства о рождении несовершеннолетних детей, принимаемых на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и (или) состоящих на таком учете; документы, подтверждающие право на внеочередное или первоочередное предоставление жилого помещения, — в случае наличия такого права; сведения о доходе и имуществе каждого члена семьи — в случае постановки на учет граждан, имеющих право на получение жилого помещения социального пользования в зависимости от их дохода и имущества бесплатно 1 месяц со дня подачи заявления бессрочно Зайко Т.Б. тел. 68 30 40
1.1.7. о снятии граждан с учета нуждающихся в улучшении жилищных условий Заявление; паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех совершеннолетних граждан бесплатно 15 дней со дня подачи заявления бессрочно Зайко Т.Б. тел. 68 30 40
1.1.8. о постановке на учет граждан, желающих получить жилое помещение в общежитии Заявление, паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех совершеннолетних граждан, свидетельства о рождении несовершеннолетних детей (для иностранных граждан и лиц без гражданства, которым предоставлен статус беженца в Республике Беларусь, — при наличии такого свидетельства), принимаемых на учет граждан, желающих получить жилое помещение в общежитии, документы, подтверждающие право на внеочередное или первоочередное получение жилого помещения в общежитии, — в случае наличия такого права бесплатно 1 месяц со дня подачи заявления бессрочно Зайко Т.Б. тел. 68 30 40
1.3.1. Выдача справки о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность бесплатно В день обращения 6 месяцев Зайко Т.Б. тел. 68 30 40
ТРУД И СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА
2.1.Выдача выписки (копии) из трудовой книжки бесплатно 5 дней со дня подачи заявления бессрочно Зайко Т.Б. тел. 68 30 40
2.2. Выдача справки о месте работы, службы и занимаемой должности бесплатно 5 дней со дня подачи заявления бессрочно Зайко Т.Б. тел. 68 30 40
2.3. Выдача справки о периоде работы, службы бесплатно 5 дней со дня подачи заявления бессрочно Зайко Т.Б. тел. 68 30 40
2.4. Выдача справки о размере заработной платы (денежного довольствия, ежемесячного денежного содержания) бесплатно 5 дней со дня подачи заявления бессрочно

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.5. Назначение пособия по беременности и родам Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; листок нетрудоспособности бесплатно 10 дней со дня обращения, а в случае запроса либо представления документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций и (или) получения дополнительной информации, необходимой для назначения пособия, — 1 месяц на срок, указанный в листке нетрудоспособности

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.6. Назначение пособия в связи с рождением ребенка Заявление; паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; справка о рождении ребенка — в случае, если ребенок родился в Республике Беларусь; свидетельство о рождении ребенка — в случае, если ребенок родился за пределами Республики Беларусь; свидетельство о рождении, смерти детей, в том числе старше 18 лет (представляются на всех детей); копия решения суда об усыновлении (удочерении) (далее — усыновление) — для детей, усыновивших (удочеривших) (далее — усыновление) детей; выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей) удочерителей) (далее — усыновители), опекунов) или иные документы, подтверждающие их занятость в случае необходимости определения места назначения пособия; домовая книга (при ее наличии) — для граждан, проживающих в одноквартирном, блокированном жилом доме; копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, — для неполных семей бесплатно 10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций -1 месяц единовременно

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.8. Назначение пособия женщинам, ставшим на учет в государственных организациях здравоохранения до 12 недельного срока беременности Заявление; паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; заключение врачебно-консультационной комиссии; выписки (копии) из трудовых книжек заявителя и супруга заявителя или иные документы, подтверждающие их занятость — в случае необходимости определения места назначения пособия копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, — для неполных семей. бесплатно 10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций -1 месяц единовременно

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.9. Назначение пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет Заявление; паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; свидетельство о рождении ребенка (для иностранных граждан и лиц без гражданства. которым представлены статус беженца в Республике Беларусь. – при наличии такого свидетельства); копия решения суда об усыновлении — для семей, усыновивших детей; выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей, опекунов) или иные документы, подтверждающие их занятость; в случае необходимости определения места назначения пособия; домовая книга (при ее наличии) – для граждан, проживающих в одноквартирном, блокированном жилом доме в случае необходимости определения места назначения пособия; справка о том, что гражданин является обучающимся; копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, — для неполных заявления, а в ребенком случае запроса возраста документов и лет (или) сведений от других государственных органов, иных организаций — 1 месяц семей; справка о выходе на работу, службу, учебу до истечения отпуска по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и прекращении выплаты пособия — при оформлении отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет другим членом семьи бесплатно 10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций -1 месяц по день достижения ребенком возраста 3 лет

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.9.1. Назначение пособия семьям на детей в возрасте от 3 до 18 лет в период воспитания ребенка в возрасте до 3 лет заявление, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, два свидетельства о рождении: одно на ребенка в возрасте до 3 лет и одно на ребенка в возрасте от 3 до 18 лет (для иностранных граждан и лиц без гражданства, которым предоставлен статус беженца в Республике Беларусь, — при наличии таких свидетельств), справка о том, что гражданин является обучающимся, — представляется на ребенка в возрасте от 3 до 18 лет, обучающегося в учреждении образования (в том числе дошкольного), копия решения суда об усыновлении — для семей, усыновивших детей, копия решения местного исполнительного и распорядительного органа об установлении опеки (попечительства) — для лиц, назначенных опекунами (попечителями) ребенка, свидетельство о заключении брака — в случае, если заявитель состоит в браке, копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, — для неполных семей, справка о периоде, за который выплачено пособие по беременности и родам, — для лиц, которым пособие по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет назначается со дня, следующего за днем окончания периода освобождения от работы (службы), учебы, установленного листком нетрудоспособности по беременности и родам, выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей, опекунов (попечителей) или иные документы, подтверждающие их занятость, — в случае необходимости определения места назначения пособия, справка о размере пособия на детей и периоде его выплаты — в случае изменения места выплаты пособия или назначения пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет другому родственнику или члену семьи ребенка (детей), находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет и не являющимся ребенку (детям) матерью (мачехой) или отцом (отчимом) бесплатно 10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций -1 месяц на срок до даты наступления обстоятельств, влекущих прекращение выплаты пособия

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.12. Назначение пособия на детей старше 3 лет из отдельных категорий семей Заявление; паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; свидетельство о рождении несовершеннолетних детей (представляются на всех детей) (для иностранных граждан и лиц без гражданства, которым предоставлен статус беженца в Республике Беларусь, — при наличии таких свидетельств); копия решения суда о расторжении брака либо свидетельство о расторжении брака или иной документ, подтверждающий категорию неполной семьи, — для неполных семей; копия решения суда об усыновлении для семей, усыновивших детей; справка о том, что гражданин является обучающимся (на детей старше 14 лет представляется на дату определения права на пособие и на начало учебного года); сведения о полученных доходах (их отсутствие) каждого члена семьи за год, предшествующий году обращения; удостоверения ребенка инвалида либо заключение медико-реабилитационной экспертной комиссии для семей, воспитывающих ребенка- инвалида в возрасте до 18 лет; справка об удержании алиментов и их размере; справка о призыве на срочную военную службу для семей военнослужащих, проходящих срочную военную службу; удостоверение инвалида — для родителя вне полной семье, которому установлено инвалидность 1 или 2 группы; выписки (копии) из трудовых книжек родителей (усыновителей, опекунов) или иных документов, подтверждающих их занятость; свидетельство о заключении брака, копия решения суда об установлении отцовства – для семей военнослужащих проходящих срочную военную службу, других военнообязанных лиц. бесплатно 10 дней со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций -1 месяц по 31 июля или по 31 декабря календарного года, в котором назначено пособие, либо по день достижения ребенком 16-, 18 — летнего возраста

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.13. Назначение пособия по временной нетрудоспособности по уходу за больным ребенком в возрасте до 14 лет (ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет) Листок нетрудоспособности бесплатно 10 дней со дня обращения на срок, указанный в листке нетрудоспособности

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.14. Назначение пособия по временной нетрудоспособности по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет в случае болезни матери либо другого лица, фактически осуществляющего уход за ребенком Листок нетрудоспособности бесплатно 10 дней со дня обращения на срок, указанный в листке нетрудоспособности

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.16. Назначение пособия по временной нетрудоспособности по уходу за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет в случае его санаторно-курортного лечения, медицинской реабилитации Листок нетрудоспособности бесплатно 10 дней со дня обращения на срок, указанный в листке нетрудоспособности

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.18. Выдача справки о размере пособия на детей и периоде его выплаты Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность бесплатно 5 дней со дня обращения бессрочно

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.19. Выдача справки о выходе на работу, службу до истечения отпуска по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и прекращении выплаты пособия бесплатно 5 дней со дня обращения бессрочно

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.20. Выдача справки об удержании алиментов и их размере Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность бесплатно 5 дней со дня обращения бессрочно

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.24. Выдача справки о необеспеченности ребенка в текущем году путевой за счет средств государственного социального страхования в лагерь с круглосуточным пребыванием бесплатно 5 дней со дня обращения бессрочно

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.25. Выдача справки о нахождении в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет бесплатно 5 дней со дня обращения бессрочно

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.29. Выдача справки о периоде, за который выплачено пособие по беременности и родам Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность бесплатно 3 дней со дня обращения бессрочно

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.35. Выплата пособия на погребение Заявление лица, взявшего на себя организацию погребение умершего (погибшего); паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя; справка о смерти — в случае, если смерть зарегистрирована в Республике Беларусь; свидетельство о рождении (при его наличии) — в случае смерти ребенка (детей); справка о том, что умерший в возрасте от 18 до 23 лет на день смерти являлся обучающимся, — в случае смерти лица в возрасте от 18 до 23 лет бесплатно 1 рабочий день со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – месяц единовременно

Прокурат О.Г.

тел. 68 30 48

2.44. Выдача справки о не выделении путевки на детей на санаторно-курортное лечение и оздоровление в текущем году Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность бесплатно 5 дней со дня обращения Бессрочно Зайко Т.Б. тел. 68 30 40
ПОЛУЧЕННЫЕ ДОХОДЫ И УПЛАЧЕННЫЕ НАЛОГИ, СБОРЫ (ПОШЛИНЫ), ПОЛУЧЕНИЕ ВЫПИСКИ 3 ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГИСТРА ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ПРОСТАВЛЕНИЕ АПОСТИЛЯ НА ДОКУМЕНТАХ
18.7. Выдача справки о наличии или отсутствии исполнительных листов и (или) иных требований о взыскании с лица задолженности по налогам, другим долгам и обязательствам перед Республикой Беларусь, ее юридическими и физическими лицами для решения вопроса о выходе из гражданства Республики Беларусь Заявление; паспорт или иной документ, удостоверяющий личность бесплатно 5 рабочих дней со дня подачи заявления, а при необходимости проведения специальной (в том числе налоговой) проверки, запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций — 1 месяц 6 месяцев Прокурат О.Г. тел. 68 30 48
18.13. Выдача справки о доходах, исчисленных и удержанных суммах подоходного налога с физических лиц Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность бесплатно В день обращения Бессрочно Прокурат О.Г. тел. 68 30 48